Benutzeraktivitäten

Vielleicht kann mir jemand helfen, an der Hotline werde ich von einer Abteilung zur anderen weiter gereicht und niemand ist zuständig.. Ich habe beim neuen Iphone eine Premiumzuzahlung von 30€ bei der VVL besprochen. Völlig OK, in den Vertragsunterla...
Es wurde leider keine Aufzeichnung am 17.06. gemacht, ich habe es nur danach schriftlich bekommen und habe dann umgehend widerrufen - seitdem hangel ich mich von Gespräch zu Gespräch und es geschieht nie das besprochene. Ich bekomme es auch immer nur...