Benutzeraktivitäten

Heute wurde mein Tarif von Callya zu Callya Flex geändert, jetzt habe ich aber kein Mobil Netz mehr und per Wlan kann ich mich nicht in die App einloggen. Dazu habe ich noch 10 Euro auf geladen und es wurden einfach mal 7 Euro abgebucht weil es einma...
Gibt es eine möglichkeit von Callya zu Callya Flex zu wechseln ohne sich eine neue Sim-Karte zubestellen?
Danke gegeben