@Sigi-DD Ich habe jetzt den neuen und alten Account so zusammengelegt, dass ich nicht auf den Nickname/Zugang verzichten muss. Ich habe nun Kontakt zu einer Dame, die sich der Problematik im Kundencenter annimmt. Ich bin gespannt. Wenn sich etwas zum Positiven wendet, informiere ich im anderen Thread.
ich bin auch nur ein Kunde und kann da nichts machen. Wenn Dein altes Login gelöscht ist, dann müssten sich Deine Verträge einfach einfügen lassen, in dem Du auf der Startseite des Kunden Portals Deine Kundennummern der einzelnen Verträge einfügst.
Du solltest im alten Portal die Verträge auch löschen können. Nach einiger Zeit müssten die dann im neuen Portal importiert werden können, wenn Du die mit der Kundennummer auf der Startseite lädst. Beim Nickname würde ich einfach eine 2 anhängen.
Der Vertrag ist bereits im neuen Account drinnen. Ich gucke gleich, wie es unter der neuen Registrierung, zwischenzeitlich, aussieht. Dann lösche ich den Forenaccount vorerst und den Vertrag aus dem alten Account, wenn es geht. Hier wurden alle Daten übernommen, nur nicht beim Forum.
@Sigi-DD Ich habe jetzt den neuen und alten Account so zusammengelegt, dass ich nicht auf den Nickname/Zugang verzichten muss. Ich habe nun Kontakt zu einer Dame, die sich der Problematik im Kundencenter annimmt. Ich bin gespannt. Wenn sich etwas zum Positiven wendet, informiere ich im anderen Thread.
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