Betreff: Kann HomeSpot nicht aktivieren

[PhilipE]

Hallo liebe Community,

ich versuche schon seit einigen Wochen den HomeSpot in meinem Vertrag zu aktivieren. Leider ohne Erfolg:

Die Fehlermeldung kommt unabhängig vom Gerät, Browser oder Netzwerk aus dem ich es versuche. Auch das Löschen von Browsercache und Cookies hat nichts verändert. Und wenn ich hier im Forum so schaue, haben viele andere das Gleiche Problem (oder zumindest die gleiche Fehlermeldung).

Kann mir jemand von den Moderatoren helfen?

LG PhilipE

[Martin59]

Hi PhilipE,

in welchem Bundesland wohnst Du denn?

Viele Grüße, Martin

[LUIS1]

hallo 

habe  das gleiches Problem.

in Berlin

Kann jemand sagen ?

wann der  Homespot  zugang wieder funktioert ?

[PhilipE]

Hi Martin,

ich komme aus Hessen.

[MariaK]

Hallo PhilipE,

leider können wir nicht sagen, wann der Fehler behoben wird. Ich kann gern in Dein Kundenkonto reinschauen und den Homespot für Dich aktivieren.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria