Keine Kundennummer auf dem Vertrag

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Guten Morgen :sun_with_face:, ich habe eine Frage ich habe vor ca 2 Wochen einen Vertrag bei unitymedia gemacht und wollte jetzt mal nachfragen wann der Techniker kommt. Ich komme aber nicht in der Hotline durch da ich keine kundennummer habe... ich habe auch schon meine Adresse und alles sagen können aber danach wird immer einfach aufgelegt.. was kann ich machen ? Danke schonmal

[Hemapri · Accepted solution]

Nochmal anrufen oder Chat benutzen. Wenn da nach 2 Wochen noch nichts passiert ist, dann ist sowieso etwas schiefgelaufen. Der Kunde muss innerhalb von 2 Werktagen kontaktiert werden. Wo wurde der Auftrag getätigt?

MfG