Halbjahre ist kein Geld zurück!

[Anonym87852]

Hallo an alle Unytimedia Fans!

Ich habe den PayTV Antrag im
Mai 2019 widerrufen und Widerrufbestätigung bekommen.

Smartcard und Kabelbox habe
ich auf meine Kosten nach Tier (Logistikservice) gesendet.

Mein PayTV Accaunt ist für
mich gesperrt worden.

Jeden Monat verspricht das
Kundenzentrum mein Geld zu erstatten. Passiert aber nichts.

Ich bin sehr enttäuscht und
brauche Hilfe.

Auf einen guten Rat würde
ich mich freuen.

Vielen Dank im Voraus.

[Gelöschter User]

Wende dich an die SocialMedia Kanäle

oder reiche eine schriftliche Beschwerde ein.

Wie du siehst, bringt einen die Telefonie nicht weiter

[Anonym426]

stell die Rechnung auf selbst überweisen um  und kürze die Rechnung um  den Betrag den du zurück haben willst  anders wirst du noch ewig warten 

schreibe aber im Verwendungs Zweck dazu warum du die Rechnung gekürzt hast

[Anonym76174]

Das ist aber ein seltsames Gedicht. :thinking_face:

[Anonym87852]

Die Idee um den Betrag zu kürzen ist gut. Leider ist nur die Rechnung mit Gutschrift ausgestellt worden da
ich kein PayTV Kunde bin.

[Torsten · Accepted solution]

Dann muss der Kundenservice die Freigabe für die Auszahlung einstellen, ansonsten liegt das Geld noch ewig bei UM auf deinem Kundenkonto. Dazu wende dich tatsächlich an das Social Media Team, dabei hat glaub ich bereits jeder betroffene Kunde negative Erfahrungen mit der Hotline gemacht.

[Anonym87852]

Vielen Dank für die Blitzantwort.

Die Freigabe für die Auszahlung habe ich per E-Mail
bekommen.

Ich kann noch ein Paar Wochen warten.

Danach melde ich an das Social Media Team.

Danke.

[Torsten]

Je nachdem wann die Auszahlung freigegeben worden ist, dauert es bis zu 6 Wochen, bis das Geld auf deinem Konto gebucht wird. Ist dieser Zeitraum vorbei, würde ich nochmal beim Social Media Team nachfragen.

[Anonym87852]

Danke!