Gibt es überhaupt eine Beschwerdehotline?

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Kundenberater bei Unitymedia sagte mir, es gäbe eine extra "Beschwerdetelnr" die auf der Homepage stehen würde unter "Care" ..o.ä... leider finde ich diese Nr nicht. Kann mir jemand weiterhelfen??

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ich kenne hier nur Hotlines die der Beratung dienen, auf Gebieten wie

Vertragsberatung,

Produktberatung und

für Störungsmeldungen,

wüsste aber nicht, dass es eine Beschwerdehotline gibt :wink:

[haegar2609]

Es soll wohl ein Beschwerdemanagement geben, allerdings von dem was ich hier in der Community mitbekommen habe, ist dieses nur schriftlich zu erreichen. Wie und wo ist auch mir nicht bekannt.