Hallo Aki,
deine gestellt Frage ist richtig beantwortet, also gelöst. Nochmal: Deine Frage wurde gelöst.
Wenn die Sender nicht über das online Kundencenter freigeschaltet werden können, dann muss der Kundenservice ran.
Das hast du wohl gemacht, dann anscheinend wurde ja ein Ticket aufgemacht und ein Technikertermin vereinbart.
Du bist hier in der Community, wo Kunden anderen Kunden helfen. Wir und auch das Service-Team hat keinen Zugriff auf das Kundensystem von Unitymedia.
In der Community können nur Fragen gestellt werden und diese werden beantwortet. Wenn bei den gegebenen Antworten eine dabei ist, die zur Lösung des Problem hilfreich ist, dann wird diese als richtig markiert und die Frage ist somit gelöst.
In deinem Fall ist es also richtig, dass Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen wird. Aus deiner Antwort heraus hast du das gemacht, also entsprechen der Lösung gehandelt.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
