Hallo Nikorg,
@Nikorg schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren, guten Tag!
Am 20.10.2025 habe ich Auftrag unterschrieben.
Heute ist 01.11.2025. Bis heute habe ich keine Leistungen von Ihnen bekommen. TV funktioniert nicht ( Kein signal)
Voraussichtliche Aktivierung: 24.10.2025. Kein Internet von GigaZuhause 1000 Kabel. Telefonisch kann ich Sie überhaupt nicht erreichen. WhatsApp antwortet nicht mehr. Am 31. 10. 2025 war einen Termin mit Techniker vereinbart ( um alte Kabeldose im meine Wohnung austauschen). Um 12.00Uhr Techniker hat mich angerufen und sagte, dass er kommt nicht. Es gibt keine möglichkeiten, mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Morgen ist der letzte Tag, um Widerspruch um rechtzeitig Widerspruch einzulegen. Wo soll ich schreiben, um Widerspruch um Widerspruch einzulegen?
GigaZuhause 1000 Kabel ist ein Internetvertrag, der vermutlich mit dem Link im ersten Bild freigeschaltet werde soll. Dazu muss aber der Router den Du dazu bekommen hast mit dem DATA Anschluss an der Multimediadose verbunden sein und auch der Strom Anschluss vom Router muss angesteckt sein. Im Bild von der Multimediadose ist aber weder ein TV noch ein Router angeschlossen. TV Connect Start ist eine Kostenfreie Zugabe zum Internetvertrag. Der Link im ersten Bild kann sicher nur funktionieren, wenn der Router angeschlossen ist und Dein Handy mit dem WLAN dieses Routers verbunden ist. Für TV Connect Start ist keine Freigabe erforderlich.
Du schreibst aber das GigaZuhause 1000 Kabel nicht funktioniert. Womit ist dann Dein Handy per WLAN verbunden? Das Handy kann ja nicht über die mobilen Daten arbeiten, da unten steht, das keine SIM Karte eingelegt ist. Da Du keinen TV Vertrag abgeschlossen hast, kann der auch nicht widerrufen oder gekündigt werden selbst wenn Du den im Internet abgeschlossen hättest.
Viele Grüße Siegmar
