Rechnung als PDF-Anhang

[fl0eff]

Hallo,

ich erhalte über meine Rechnungen derzeit nur Benachrichtigungen per E-Mail, muss sie dann aber im Browser oder per App abrufen.

Gerne möchte ich die Rechnung direkt als PDF-Anhang zur Mail haben.

Im WhatsApp-Chat wurde mir einmal die Umstellung zugesagt, das hat aber nicht geklappt. Beim zweiten Mal wurde mir gesagt, das sei nicht mehr möglich, man können die Rechnung nur im Nachhinein über den Kundenservice anfordern. Allerdings bekomme ich bei einem anderen Account eines Familienmitglieds seit einer Vertragsumschreibung im Oktober taggleich die Rechnung direkt als PDF-Anhang geschickt, eine separate Benachrichtigung gibt es nicht.

Wie kann ich das für mein Konto umstellen lassen?

Vielen Dank,

Florian

[RobertP]

das ist nicht (mehr) möglich 

[fl0eff]

Weißt du, seit wann das der Fall ist? Bei einem Account, der das vorher nicht hatte, habe ich das erst seit ca. Oktober oder gar November aktiv, und Anfang Dezember hat man mir per WhatsApp noch mitgeteilt, man würde mich umstellen.

[RobertP]

ist bei mir schon lange so

[fl0eff]

Ich hab gerade heute erst wieder eine Mail an das Konto eines Familienmitglieds bekommen, an dem die Rechnung direkt hing. Alles sehr verwirrend...