Guten Tag,
ich habe wegen Umzug meinen UnityMedia Kabelvertrag in einen DSL Vertrag umwandeln müssen. Ich habe alle meine Geräte zurückgeschickt. Die Smatcard konnte ich nicht zurückschicken, wie jeder weiß, hat die Horizon Box eine elektronische Smartcard. Heut bekomme ich eine Rechnung weil ich die nicht vorhandene Smartcard nicht zurückgeschickt habe. Bei der Hotline komme ich nicht durch, dewegen versuche ich es auf diesen Weg. Was kann ich tun um VF zu überzeugen, das ich die Karte nicht zurückschicken kann.
ImVoraus viele Dank,
Grüße JHSB
@JHSB Beitrag ins richtige Board geschoben.
