Jugendchutz PIN vergessen

[MeJohnM]

Hallo,

ich habe meine Jugendchutz PIN vergessen und die Auftragsbestätigung verlegt. Wer kann mir helfen?

Danke

VG, John

[Grit]

Hallo MeJohnM,

die Auftragsbestätigung solltest Du auch in Deinem Kundenportal finden.

Viele Grüße

Grit

[pj0808]

Hallo. Ich habe das gleiche Problem bzw keine Auftragsbestätigung erhalten. Auch wird mir in meinem Kundenportal nichts angezeigt. 

Wie verfahre ich da am besten weiter?

Mit freundlichen Grüßen

[Tina]

Am schnellsten geht's so: Melde Dich bitte direkt bei unserem telefonischen Kundenservice. Für Vodafone West (Hessen, NRW und BW) unter 0221 466 191 00. Vodafone Deutschland (andere Bundesländer) 0800 278 70 00  

Die Kollegen dort schicken Dir entweder die Auftragsbestätigung per E-Mail oder einen einen neuen PIN zu.

Beste Grüße

Tina

[pj0808]

Das habe ich schon mehrfach probiert. Aber diese E-Mail kam leider bis heute noch nicht an. Und dazu das ewige Warten in der Telefon Schleife, da verliert man echt das Vertrauen in Vodafone.