Änderung der Serviceadresse

[templer]

Liebe Mitarbeiter,

unsere Gemeinde hat unsere Strasse umbenannt.

Jetzt stimmt unsere Serviceadresse bei vodafone nicht mehr (obwohl wir uns ja nicht Fleck bewegt haben).

Online lässt sich das nicht ändern.

Bitte um Hilfe.

[seelo2010]

Ich würde mal ein paar Jahre warten. Zu erst muss die Datenbank (Bauherrenservice) die neue Straße einpflegen.

Wenn du im Verfügbarkeitscheck die neue Adresse als verfügbar gemeldet bekommst, dann kannst du es ändern lassen.

Sonst wird das nichts.

[templer]

Hallo Seelo,

nein, daran kann es nicht liegen. Die Änderung des Strassennamens hat die Stadt schon vor längerer Zeit gemacht.

[seelo2010]

Meine Erfahrung sagt was anderes.

Was liefert denn der Verfügbarkeitscheck an deiner "neuen" Adresse?

[templer]

...der Verfügbarkeitscheck lädt auromatisch den alten Strassennamen. Das kann ich nicht beeinflussen. Dann wird mir gesagt, ich können einen Vetrag nicht online abschließen, sondern soll die Hotline anrufen.

[seelo2010]

Wenn du hier eingeloggt bist, verknüpft der das.

Nutze einen Inkognito Tab, dann kannst du eine Adresse eingeben. 

[templer]

Nein, ich lade mir jetzt nicht extra google chrome runter.....

Das muß vodafone doch irgendwie lösen können.

Werde es dann wohl schriftlich oder über die hotline versuchen.

Ganz schön Kundenunfreundlich.

[templer]

...außerdem würde es das Problem ja nicht lösen: Was hilft es, wenn ich weiß, dass es einen neuen Strassennamen gibt, er aber NICHT in meinem vodafone-Konto steht?...

Aber danke trotzdem für den Tipp.

[Mav1976]

Seit wann macht man bei Mobilfunk einen Verfügbarkeitscheck?

[templer]

Es geht bei mir um den TV - Anschluß.

[Mav1976]

Warum schreibst du dann im Mobilfunk Forum? 🤔

Ich habe den Beitrag verschoben.