Waldkirch
Pinki22
Rookie
Rookie

Habe über Kabel TV nix geht mehr kein Signal vorhanden aber keine Störung gemeldet  Hotline klickt einen nach 2 Stunden 40 Minuten aus der Leitung 

2 Antworten 2
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Pinki22,

melde die Störung am besten über einen dieser schriftlichen Kontakte. Nutze am besten WhatsApp oder SMS. Das ist aber kein live Chat und je nach Auftragslage kann das Stunden bis Tage dauern. Lasse Dich nicht auf einen Rückruf ein, sondern bestehe auf einer Weiterleitung an einen Mitarbeiter. Bei WhatsApp meldet sich am Anfang Tobi und fragt Deine Daten ab. Verlange dann die Weiterleitung an einen Mitarbeiter und beachte diese Hinweise zum Umgang mit Tobi.

Viele Grüße Siegmar

Hallo Pinki22,

welches TV Gerät verwendest Du? Hast Du das Antennenkabel schon überprüft? Kannst Du mit einem anderen TV Gerät testen, ob es damit auch Probleme gibt? Haben Deine Nachbarn auch Probleme mit Kabel TV?

Viele Grüße Siegmar