Receiver Fehlercode 313 auf allen Kanälen

[EB-2026]

Störungsmeldung über Telefon, Wartezeit 120min. Über "mein Vodafone" kommt zwar eine Störungsanalyse aber kein Hinweis wo ich ein Störungsticket erstellen kann.

Wie komme ich dahin? Hat jemand einen Tip wo ich klicken muss?

[andreasabaad]

Wende dich einfach an den technischen Support.

[RobertP]

Fehler 313 heißt kein Signal

um welchen Receiver geht es?

seit wann bestet das Problem?

Antennenkabel hast du geprüft?

[EB-2026]

Ich habe einen Receiver Humax iHD FOX C, das Problem habe ich seit gestern.

TV zeigt den Kanal z.B. ZDF korrekt an aber mit schwarzen Hintergrund und der Fehlermeldung 313  auf diesem Sender wird nicht gesendet.

[slowdancer]

Wäre es möglich, den TV direkt mit dem Antennenkabel zu verbinden, um zu prüfen, ob ein Signal anliegt, besser noch mit einem anderen Antennenkabel? Kann es sein, dass ein Verstärker im Haus ausgefallen  ist?

[RobertP]

hast du mal einen Sendersuchlauf, oder noch besser, einen Werksreset gemacht?

[CTrue13]

@EB-2026 kann es möglich sein, dass bei Dir eine Frequenzumstellung stattgefunden hat, ist Dir etwas bekannt darüber? Welchen Plz wohnst Du? Der Humax ist eine ältere Kiste, kann der den neuen Videocodec verarbeiten? Ich denke eher nicht.

[Peter165]

@CTrue13: Die Frequenzumstellung ist komplett durch, zumal während der Fußball WM würde eh nichts gemacht werden.

Der Humax iHD FOX C ist zwar nicht mehr das neueste Gerät aber HD fähig, also daran liegt das mit Sicherheit nicht.

[CTrue13]

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@Peter165  schrieb:

@CTrue13: Die Frequenzumstellung ist komplett durch, zumal während der Fußball WM würde eh nichts gemacht werden.

Der Humax iHD FOX C ist zwar nicht mehr das neueste Gerät aber HD fähig, also daran liegt das mit Sicherheit nicht.

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Ich dachte, dass hängt unteranderem an dem H.265 Videocodec, den der Humax Fox C laut Anleitung nicht kann. Ich kenne mich mit den Videocodecs auch nicht so wirklich aus. War auch nur so ein Gedanke von mir, dass es vielleicht daran hätte liegen können.

[Peter165]

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@CTrue13  schrieb:
Ich dachte, dass hängt unteranderem an dem H.265 Videocodec, den der Humax Fox C laut Anleitung nicht kann.

Der Humax ist ein nur HD fähiges Gerät, dadurch kann der kein H.265 (HEVC) Videocodec.

HEVC wird nur bei UHD fähigen Geräte bzw. bei Geräten die DVB-T2 HD in Deutschland empfangen können verwendet.

Aber du hast das wohl verwechselt, H.264 ist notwendig, was der Humax als HD fähiges Gerät ja beherrscht.