Hallo AAnke,
Deine HZ-Box hat keine Internet Verbindung bei Fehler 7100. Mit dem Update auf GigaTV wurde der interne Router der Box aktiviert und die Box will darüber in das Internet gehen. Damit das funktionieren kann, darf die Box weder per LAN-Kabel noch per WLAN mit einem anderen externen Router verbunden sein. Damit der interne Router auch immer eingeschaltet ist, muss in den Einstellungen der Box der Standby Mode auf den höchsten Wert gesetzt werden.
Solltest Du noch einen anderen schnellen Router haben, dann gibt es auch eine bessere Lösung, bei der weniger Strom verbraucht wird.
Viele Grüße Siegmar
