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Keine Reaktion auf Anrufe, Briefe oder Emails
Skinhead
Daten-Fan
Daten-Fan

Oi!

 

Wie tritt man zielführend mit Vodafone in Kontakt?

 

Seit Ende März versuche ich mit Vodafone in Kontakt zu treten wegen einer mehrwöchigen Kabelstörung. Am Telefon kriegt man nur Quatsch erzählt ("Der Techniker ruft Sie morgen an"/"Wir schreiben Ihrem Konto aus Kulanz 10€ gut"/...). Alles Versprochene ist nie eingetreten. Auf einen Brief per Post wird seit zwei Monaten nicht reagiert, auf eine Email über das Kontaktformular seit zwei Wochen nicht.

 

Bringt es was in den Laden zu gehen und da auf Klärung zu bestehen? Bzw. eigentlich will ich nur noch fristlos kündigen ...

2 Antworten 2
AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie

In einen Shop zu gehen, ist keine gute Idee. Wende dich ggf. über Whatsapp an Vodafone.

 

Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.

Bewerte Vodafone

https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

 

LG

 

RobertP
Giga-Genie
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