Kein 3sat mehr.

[Meister59]

Seit einigen Tagen bekomme ich über den Sky Q Receiver kein 3sat mehr, trotz Skychat und Sendersuchlauf, hat jemand eine Idee oder das gleiche Problem?

@Meister59: Verschoben nach TV da Störungen im TV-Netz, mit Internet hat das nichts zu tun. Gruß Peter165

[RobertP]

da bist du anscheinend nicht der einzige 

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/kein-Empfang-3SAT/td-p/3301380

[Peter165]

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@Meister59  schrieb:

Seit einigen Tagen bekomme ich über den Sky Q Receiver kein 3sat mehr,

Schau auf die Programmplätze über 1000, da dürfte 3sat HD zufinden sein.

[Meister59]

Gestern noch auf 1066 3sat angezeigt bekommen und auf 1068 SD, auf biden keine weiteren Infos, heute nicht mal mehr die Sendernamen :-(((

[emily2505]

Das Problem liegt sehr wahrscheinlich an einer Frequenzänderung oder Netzumstellung im Kabelnetz, die dazu führt, dass bestimmte Sender wie 3sat nicht mehr auf den bisherigen Programmplätzen verfügbar sind.

Lösung:

• Kompletten Sendersuchlauf am Sky Q Receiver durchführen (nicht nur Schnellscan).
• Prüfe die Programmplätze über 1000, da 3sat oft dort einsortiert wird.
• Falls weiterhin kein Empfang: Receiver auf Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut suchen.
• Wenn das nicht hilft, liegt möglicherweise eine Störung im Kabelnetz vor. Hilfe zu Störungen gibt es hier: https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen

[Smartcardjunkie]

3SAT HD jetzt auf Senderplatz 1009 - aber leider ohne EPG. 3sat SD auf 1011 - sinnlos, weil nur noch in HD gesendet.

[Peter165]

@emily2505  schrieb:

• Kompletten Sendersuchlauf am Sky Q Receiver durchführen (nicht nur Schnellscan).

Es gibt da keine Auswahl betreffs wie ein Sendersuchlauf durchgeführt werden kann.

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@emily2505  schrieb:

• Prüfe die Programmplätze über 1000, da 3sat oft dort einsortiert wird.

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Normalerweise hat 3sat HD einen festen Programmplatz, 138.

3sat in SD auf 176.

Sollte der Sender nicht auf dem Sender zugeordneten Programmplätzen eingestellt werden dann stimmt irgendwas nicht damit der Sky Q die Programmplätze zuordnen kann. Empfangsprobleme eher auszuschließen, der Sender wird ja gefunden andere Sender auf der Frequenz sind davon ja nicht betroffen.

Eine Werkseinstellung des Sky Q, das hilft da nicht!

Hier kann in der Tat die aktuelle Umstellung ne Ursache dafür sein.

Meine Meinung, das müssen wohl Vodafone und Sky die Köpfe zusammenstecken damit das Problem gelöst werden kann.

Auf den Programmplätzen über 1000 gibt es beim Sky Q keinen EPG, es hilft auch nicht den Sender in die Favoritenliste einzureihen.

3sat SD, aktuell ist da ein ZDF Trailer zusehen der auf die Abschaltung hinweist.

[Meister59]

Alles schon versucht/gemacht, wiederhole es morgen abger erneut :-)))

[Meister59]

Ereneut versucht, erneut erfolglos.

[Peter165]

Das brauchst du gar nicht weiter versuchen. Solange sich Vodafone und Sky deswegen nicht an einen Tisch setzen wird das Problem wohl nicht behoben werden.