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Antwort
Lösung
am 21.12.2022 18:53
Seit dem GigaTv update auf der Horizon Box im Mai gibt es immer wieder massive Probleme mit der Box, in den letzten zwei Wochen haben die Störungen noch zugenommen, die Box kann sich nicht mit dem GigaTV Netzwerk verbinden oder es ist nur ein Sender zu empfangen, umschalten geht gar nicht, keine Displayanzeige auf der Box,
manchmal klappt es erst nach dem xten reset der Box, immer wieder Fehlercode 20001, ganz besonders schlimm am letzten Wochenende
am 23.12.2022 13:58
Hallo horizoschro,
wie ist die HZ Box mit dem Internet verbunden? Bekommst Du neben dem Hinweis 20001 noch andere angezeigt? Beachte bitte die Infos in den FAQ zur HZ Box. Wurde Dein Anschluss schon über einen unserer Servicekanäle geprüft?
Viele Grüße
Claudia