Guten Tag.
Ich habe Smartphone TV und Internet seit zich Jahren bei Vodafone. Unter anderem weil ein Umzug zu einer anderen Person bevorsteht, habe ich nun Festnetz gekündigt. TV und Handy habe ich behalten.
Ich habe einen neuen Receiver bekommen und in den Gesprächen versicherte man mir dass der Empfang Problemlos möglich sei ohne Internet. Da waren die Vodafone Mitarbeiter sehr schlecht informiert. Habe da nämlich ziemlich Klar nachgehakt.
Nun habe ich am Telefon das Problem geschildert und mir wurde folgendes angeboten. Smartphone, Hotspot an mit TV Gerät verbinden und die Nutzung kostet mich weder extra Geld noch frisst es Datenvolumen.
Soweit so gut, Habe nun zwei Tage normal Fernsehen geschaut, und nun gehen die privaten Sender nicht mehr. Die eigentliche Empfangstechnik ist ja nicht per Internet Stream soweit ich weiß. Und trotzdem. N-tv, RTL usw Fehler SAV1835.
PHOENIX ZDF und co ohne jede Störung. Sendersuchlauf und mehrere Neustarts hatten keinen Erfolg?
Frage 1. Warum kann man simple Dinge nicht simpel lassen und man muss zwanghaft alles online machen?
Frage 2. Wie kann ich das Problem nun lösen. Sag jetzt bitte nicht meine 5G Geschwindigkeit ist zu gering. In diesem Fall wäre die Frage zu stellen ob Vodafone in der Lage wäre einen Fernsehempfang ohne Internet Zugang grundsätzlich zu ermöglichen oder ob dies eine unüberwindbare Hürde ist. Dann folgt die Kündigung.
Vielen Dank
