Fehlermeldung 12082

[Sasan2267]

Hallo!
Ich habe seit gestern, 14.03.2025 den Vertrag GigaZuhause CableMax 1000 aktiviert bekommen und sollen wir laut Vertrag (Tarif TV Connect Zuhause) den Zugang zu allen bei Vodafone verfügbaren unverschlüsselten SD- und HD-Sendern erhalten.

Ich habe keinen Horizon-Receiver und nur eine SKY Q-Receiver und kann darüber alle SKY Sender im HD-Format empfangen. Beim Empfang der privaten HD Sender von via PRO7, SAT1, RTL bekomme ich die FehlerMeldung 12082 mit dem Fehlertext: Dafür bist du nicht freigeschaltet.

Was muss ich tun, damit die Fehlermeldung verschwindet und der Empfang der Privatsender möglich wird?

Viele Grüße,

Sasan2267

[Sigi-DD]

Hallo Sasan226,

die privaten Sender in HD sind verschlüsselte und können über den Tarif "TV Connect Zuhause" nicht empfangen werden. Um die auch in HD empfangen zu können, ist noch ein Basic-TV Vertrag notwendig. Dabei musst Du dann die Seriennummern des Sky-Q und der darin steckenden Smartcard bereithalten, damit VF die Sender auf dieser Smartcard freischalten kann.

Viele Grüße Siegmar