Guten Tag,
ich habe vor Kurzem zu Vodafone gewechselt.
Habe mich natürlich vorher auf der Netzkarte informiert, ob ich auch überall Empfang habe, wo ich ihn brauche.
Mir wird dort überall 4G/5G-Netz angezeigt.
So, nun habe ich einen Vertrag abgeschlossen, aber ich habe genau da, wo ich ihn brauche, keinen Empfang...
Ich habe dann ein Ticket eröffnet und mir wurde mitgeteilt, dass es sich nur um eine Störung handelt. Diese wurde dann zwei Tage später angeblich beseitigt und das Ticket geschlossen.
Netz habe ich trotzdem nirgends, wo ich es laut Netzkarte aber haben sollte.
Weiß nicht, ob es etwas nützt, aber ich schreibe es mal dazu:
Bearbeitungsnummer der Einschränkung:
A_NEV26461643
Abgesehen davon habe ich über WhatsApp eine Frage gestellt, welche auch beantwortet wurde. Allerdings wollte mir der Mitarbeiter dort von sich aus ein Angebot an meine E-Mail-Adresse schicken.
Bei mir kam dann aber eine E-Mail mit einer Bestätigung zu einem neuen Vertrag, den ich jetzt nur noch bestätigen soll? Werden so Angebote von Vodafone verschickt?
