Mobilfunk

[hoffi4]

Hallo Vodafone 

nach dem Ihr in meinem Ort das 3 G Netz abgeschaltet habt funktioniert bei mir zu Hause über Mobilfunk nichts mehr  auch vor der Haustür nur Notrufe möglich, findet Ihr das nicht unseriös etwas abzuschalten ohne was neues  wie ZB. 4G 5G oder LTe  aufzuschalten, noch markaberer ist das ich direkten blick auf den sendemast habe, ich bezahle doch die volle Leistung, und bekomme zu 90% nix dafür   da ich auch im Ort Berufstätig bin, auch nach Anruf bei der Hotline  was das soll, wird man mehr oder weniger im Dunkeln gelassen, OK  Kundenbeziehung Lösungssuche oder entgegenkommen     Fehlanzeige      doch Wifi Caling wurde bei mir Aktiviert   über DSL     damit angeblich zu Hause erreichbar bin    aber wenn sogar die DSL Leitung  andauern abbricht  wars das halt, und wie immer ist der Kunde der dumme , immer schön abbuchen und streng dem Motto     lasst den Dummen doch bezahlen   ich bin stink Sauer  und ja   Techniker war vor vor Ort und hat ein Kabel bzw Verteilerproblem  festgestellt    und nun     außer eine SMS wir arbeiten mit Hochdruck an diesem Problem     kommt nix     und mein Geld fliesst weiter       bitte lasst mich doch aus meine Mobilfunkverträge    denn D1 und Eplus    ist mit 4 G verfügbar         da stellt sich die frage was machen die besser 

[T-Jay]

Hallo hoffi4!

Wenn du möchtest, schauen wir uns die aktuelle Mobilfunkversorgung gerne an. Nenne dafür bitte die Adresse Deines Aufenthaltsortes mit Postleitzahl, Ort und Straße ohne Hausnummer!

Viele Grüße,

T-Jay

[hoffi4]

66701 Beckingen ,  kleiner Neuwieserweg

[St3ffi]

Hallo hoffi4,

die angegebene Adresse ist leider nur über das GSM-Netz versorgt, Telefonate sollten also möglich sein, mobiles Surfen allerdings wohl eher nicht, das stimmt.

Leider ist in dem für uns einsehbaren Zeitraum für die nächsten drei Monate kein Ausbau ersichtlich, tut mir sehr leid.

Gruß St3ffi

[hoffi4]

Hallo schön das Sie das auch festgestellt haben !

aber das kann es ja wohl nicht sein , mit der Abschaltung von 3 G haben sich meine Vertraglichen Bedingungen verschlechtert, und fordere hiermit Vodafone auf, dies wieder Herzustellen oder meine Verträge im Rahmen eines Sonderkündigungsrecht aufzulösen, da ich in meinem Ort Wohne und Arbeite kann man mir nicht weiter zumuten weiter Kunde von Vodafone zu sein, Ihre Mitbewerber stellen 4 G zu verfügung., schließlich bezahle ich für diese Leistung, und noch einmal   es hat ja mal funktioniert  sonst wäre ich schon lange kein Kunde mehr, aber Sie haben es durch die Abschaltung von 3 G verschuldet. 

[Jioti]

Hallo @hoffi4

Mit Deiner Schilderung bist Du absolut im Recht. Beckingen wird LTE2100 /Band1 laut aktueller Planung im März 2022 erhalten (Stationsbezeichnung FCLK53). Dann sollte endlich das Netz in Ordnung sein. Ich danke für Deine Geduld & Dein Verständnis.

Gruß, Jioti