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Lösung
am 13.06.2021 13:10
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.06.2021 19:49
Hallo PJ47,
tut mir leid, dass Du Deine CallYa Karte nicht aufladen kannst. Es gab da eine Störung, die das eingeschränkt hat.
Schick mir gern die betroffene Handynummer und die Seriennummer des Auflade-Codes per PN, damit wir das für Dich prüfen können.
Beste Grüße
Bernd
am 13.06.2021 19:49
Hallo PJ47,
tut mir leid, dass Du Deine CallYa Karte nicht aufladen kannst. Es gab da eine Störung, die das eingeschränkt hat.
Schick mir gern die betroffene Handynummer und die Seriennummer des Auflade-Codes per PN, damit wir das für Dich prüfen können.
Beste Grüße
Bernd
am 14.06.2021 12:25
Hallo Bernd,
ich habe dasselbe Problem. Am 29.5. habe ich eine Guthabenkarte (15 Euro) bei Edeka gekauft. Seitdem habe ich oft und an verschiedenen Tagen probiert, das Guthaben auf mein Handy aufzuladen, mit verschiedenen Methoden (über die Telefonnummer und mit *100*). Jedes Mal kommt diese Fehlermeldung (E0219), die sagt, der CallYa-Code sei ungültig.
Wo kann ich meine Daten senden? Ist "PN" eine persönliche Nachricht? Wo kann ich sie senden?
Danke
Petra
am 14.06.2021 15:15
am 15.06.2021 19:57
Hallo,
Auch wir haben gerade das Problem, dass die Pin nicht gültig ist obwohl wir diese erst heute gekauft .
Bitte um Hilfe 🙏
am 16.06.2021 09:40
Hallo @Candy1,
Bitte sende mir eine PN mit der betreffender Handy-Nummer, Seriennummer und Aufladenummer (Cash-Code). (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
Wir prüfen es und setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung.
Sonnige Grüße,
AnnikaP
am 16.06.2021 14:03
am 17.06.2021 07:28
Hi Kimi4,
Deine PN ist bei uns - leider ohne Daten.
Schreib mir bitte eine PN mit Deiner Handy-Nummer und den ersten vier Ziffern der PUK.
Dazu bitte die Seriennummern der Cashcode, ich lade gern direkt für Dich auf.
Sonnige Grüße
Su
am
19.06.2021
10:59
- zuletzt bearbeitet am
19.06.2021
11:28
von
pRo-Marco
Ich habe hier einen angeblich ungültigen Code. Wie bekomme ich nun das Guthaben auf mein Telefon?
Cash code ***
Gekauft wurde der Code über kaufland. Quittung ist noch vorhanden.
Danke
am 19.06.2021 17:42
Hallo Whaboom,
buchen wir gerne für Dich.
Schreibst Du eine PN mit Deiner Rufnummer und dem CashCode als Screenshot.
Schönes Wochenende
Heike