Hi Tina,
also ehrlich, Wartungsarbeiten, die sich über mehrere Tage hinziehen, sollten schon irgendwo bei Euch zum einen angekündigt und dann während der Dauer als Störung gelistet werden. Für den Endbenutzer ist es unerheblich, ob das Netz aufgrund von Wartungsarbeiten oder eines Defekts nicht verfügbar ist.
Zudem stellt sich die Frage, welche Wartung 5 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Schon mal an eine Art der Entschädigung gedacht ?
