Frage
Antwort
Lösung
am 05.03.2022 10:05
Hallo liebes Vodafone-Team,
Seit einigen Wochen sind Telefonate in 54608 Sellerich und auch im benachbarten 54595, Prüm gestört. Die Gesprächspartner können mich trotz gutem LTE Empfangs kaum verstehen. Der Ton kommt bei den Gesprächspartnern nur sehr abgehackt an. Dagegen verstehe ich meine Gesprächspartner sehr gut.
Gleichzeitig ist mir aufgefallen, dass der Upload über LTE nur sehr langsam und störanfällig ist, während der Download dagegen gewohnt zuverlässig funktioniert.
Könnt ihr das bitte einmal prüfen?
Beste Grüße
Thomas
am 05.03.2022 12:53
Hallo Thomas,
eine Netzeinschränkung liegt in dem Bereich nicht vor.
Sende mir bitte zur näheren Überprüfung eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.
Viele Grüße
Sibo01