permanente Verbindungsabbrüche alle 1 oder 2 Tage

[Horst1234]

Hallo,

ich habe seit circa 2 Wochen jeden zweiten oder sogar täglich Verbindungsabbrüche meiner Kabel Internetverbindung. Alle Geräte in meinen Netzwerken (LAN, WLAN, VLAN) haben keine Verbidnung zu Internet.  Das ist im Homeoffice immer sehr nervig. Nach einem Neustart meines Modems und der dahinterliegenden Firewall geht es wieder. Ich habe an meinem Setup in den letzten Wochen nichts geändert.

• In welchem Bundesland wohnst Du? -> Bremen, 28205
  
• Welchen Vertrag hast Du? -> Red Internet & Phone Business 100 Cable
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? -> Technicolor TC4400
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -> eigenes
  
• Welcher Fehler tritt auf? -> Verbindungsabbruch
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? -> LAN, WLAN
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -> Firefox, Edge
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? -> Windows 10, Debian 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung -> vor ungefähr zwei Wochen begannen diese Verbindungsabbrüche
  
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
  
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? -> noch nichts
  

• Dokumentation des Verbindungsabbruchs von heute früh aus den Logs des Technicolor Modems:

[Claudia]

Hallo Horst1234,

da es bei uns leider einige Zeit dauert, bis wir antworten können, melde Dich bitte an der Ströungshotline. Die Kollegen können Dir bestimmt schneller helfen.

Viele Grüße,

Claudia