massive Rückwegstörungen
mike778
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Habe Vodafone angeschrieben, da ich massive Rückwegstörungen habe der Upload liegt bei teilweise unter 4 Mbit/s es ist nicht mehr zu benutzen. Per E-Mail wurde auf den Fehler hingewiesen und es gibt keinerlei Rückmeldung. Im Protokoll des Routers kann man klar erkennen das :

1, Pegelwerte alle zu schlecht sind 

2. Tausende nicht korrigierbare Fehler vorliegen im Dosis 3.1 und 3.0 Protokoll 

3. Der Upload total gestört ist und nur werte bei einem Gebuchten Tarif 250/50 nur bei 4MB im Upload liegen 

Es Wurde gebeten die Hausanalage neu einzulegen die Verstärker zu überprüfen und den Internet Kontenpunkt durch einen Techniker zu prüfen . Und Vodafone stellt sich tot und gibt noch nicht mal Rückmeldung. So schlecht war der Service früher mit Unitymedia nicht wie bei Vodafone.

2 Antworten 2
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

bis ein Rückwegstörer gefunden wurde können Wochen oder Monate vergehen

 

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

Hermes1
Giga-Genie
Giga-Genie

Hallo @mike778 ,

poste einmal alle Signalpegel als Screenshot, 

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

 

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

 

Gruß Hermes1