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Antwort
Lösung
am 26.06.2026 10:56
Ich habe seit heute Morgen kein Internet in 58097 Hagen. Angeblich liegt keine Störung vor. Nach 30 min in der Hotline, wurde mein Telefonat einfach unterbrochen. Ich habe versucht unzählige Tickets zu schreiben, da kommt nur, dass ein Problem vorliegt. Ich versuche es mittlerweile seit Stunden.. Hat jemand das gleiche Problem? Oder eine Idee, wie ich jemanden erreichen kann?
am 26.06.2026 11:02
dann probiere es über den WhatsApp Support:
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888
dort den Bot so lange mit Schlagwörtern wie "Kundenbetreuer" nerven bis er aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter weiterleitet
Antworten können dauern, ist kein Livechat
am 26.06.2026 11:22
Hallo @Sdr2211 ,
poste einmal alle Signalpegel als Screenshot,
Standardrouter:
Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.
Fritzbox:
Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle
Gruß Hermes1