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Hallo,
seit Beginn des Jahres habe ich mit einem 100MBit-Vertrag (aktuell auf 250MBit ungraded) mit meinem privaten Fritz Kabelmodem 6590 Probleme festgestellt. Das Internet brach minutenweise komplett zusammen und war dann wieder schneller. Tageweise funktionierte es besser, dann wieder schlechter. Ich habe dann Kontakt zum Vodafone-Kundenservice aufgenommen im März oder Mai 2021. Auch das Vodafone-Kabelmodem mußte ich für den Support bereits mehrfach wieder anschließen, weil man angeblich nur damit Werte überprüfen kann. Brachte allerdings nix, nur dass Vodafone endlich mal einen Techniker losgeschickt hat. Man hat dann einen Techniker geschickt, der dann angeblich einen Hausverstärker getauscht hat und gleich wieder weg war. Die Probleme blieben. Ich lebe in einem Mehrparteien Mietshaus mit Kabelanbindung, Vodafon-eigenen-Verteilerverstärkern und einer Verteilung der Kabel in die einzelnen Wohnungen.
Dann sind mir in der Fritzbox und im VodafoneKabelmodem unbehebbare Störungen in 4 Kanälen aufgefallen im Bereich der 800MHz. Habe dann auch diese Threads hier zu LTE-Problemen durch Einstrahlungen in das Hausnetz gelesen und mir wurde langsam klar, wo das Problem liegt.
Ich forderte wieder und wieder Servicetickets und ein zweiter Technikerbesuch kam zu Stande. (Und jedes Mal sollte ich das Vodafone-Kabelmodem extra wieder anstecken.) Leider auch kein wirklicher Erfolg. Dieser steckte ein Dämpfungsgied zw. Kabel und Modem. Die Probleme gingen mal scheinbar, kamen dann aber wieder.... Ich habe dann noch einen Versuch gestartet und meine Fritzbox verkauft und die Neuere 6591 dafür angeschafft. Leider auch ohne Erfolg. Gleiches Bild. Unbehebbare Symbolfehler bei 4 Frequenzkanälen im Bereich 800MHz (LTE). Der 3. Techniker kam dann und hat nochmal die Hausanlage nachgestellt in den Pegeln und mir eine LTE-Gedämpfte neue Wanddose in der Wohnung installiert. Lt. Aussage des Technikers kann das Störsignal jetzt halt von überall her, auch von den anderen Parteien des Hauses einstreuen. Ich bin nur ein Mieter und möchte einfach wieder ein schnelles Internet, wie ich es die letzten Jahre auch gewohnt war. Leider auch hier kein Erfolg. die Störungen blieben. Z.Zt. sind diese Störungen wieder recht stark. Ich schreibe nun hier in der Hoffnung, endlich eine Hilfe zu bekommen, die hilft. Das Abschalten der 4 gestörten Kanäle (794, 802, 810 & 818MHz) in der Kopfstation von Vodafon! Unsere Stadt sei angeblich die erste Stadt Deutschlands gewesen, bei der das 3G Netz abgeschalten wurde und durch 4G/LTE komplett ersetzt wurde. Scheinbar sind nun im Frühjahr einige Transponder in der Umgebung auf LTE 800MHz aktiviert worden und die Störungen kamen...
Mein zweites Anliegen ist eine Frage betreffs der Uploadraten. Normalerweise ist ein 250MBit Vertrag mit 25MBit Upload gekoppelt. Bei mir änderte sich allerdings nach dem Upgrade von 100MBit auf die 250MBit nichts bei der Uploadrate. Diese ist weiterhin konstant bei 12-13MBit. Mir war allerdings 1-2 Jahre zuvor ein kostenloser Schnupperzugang für 6 Monate auf 200MBit geschaltet worden, der dann aber merkwürdigerweise nach 6 Monaten nicht wieder auf 100MBit zurück ging. Dieser blieb dann auf 200MBit/12MBit aktiv. Nach dem Wechsel auf 250MBit/25MBit ging der Upload aber nicht auf 25MBit, sondern verblieb auf 12MBit. Woran kann das liegen?
PN ist raus.
Wie geschrieben, waren die gestörten Kanalfrequenzen (alle oberhalb von 778MHz) jetzt für ein paar Tage nach dem ersten Aktivieren des BridgeMode nicht mehr genutzt. Die Paketlosses waren alle weg und das Internet lief auf voller 200er Geschwindigkeit. Eine wahre Freude.
Messungen vom 18.11.2021:
(im Header dieser Seite wird immer der 200er Tarif angezeigt, obwohl ich den 250er Tarif gebucht habe)
Leider konnte ich das Webinterface des CBN nicht erreichen im BridgeMode und wechselte ab und an mal den BridgeMode (und natürlich die Verkabelung), um die Kanal-Daten checken zu können. Ich probierte dann auch ein wenig herum mit IP-Settings, da der CBN in einem anderen Subnetz wie mein Fritzrouter arbeitet. Auch statische Routen im Fritzrouter auf vermutete CBN-Adressen brachten keinen Erfolg beim Erreichen des CBN-Webinterfaces.
Zuletzt habe ich CBN (im nicht Bridged Mode) nun auf IP 192.168.1.2 gestellt. DHCP vergabe ab 192.168.1.20 und aufwärts eingestellt.
Die Fritzbox habe ich auf 192.168.1.1 laufen, auch dessen DHCP Vergabe beginnt ab 192.168.1.20.
Nun hatte ich vermutet, dass der CBN im BridgeMode immer noch die 192.168.1.2 hat und hinter der Fritzbox auch mit dieser Adresse das Webinterface liefern würde. Macht es aber leider nicht.
Nach einem Werksreset des CBN, um das Problem mit dem Webinterface vllt. damit auszuräumen, sind nun aber leider wieder alle Frequenzkanäle aktiv und die bekannten Störungen und Paketlosses sind wieder da.
Messungen von heute, dem 20.11.2021 (gestörte Kanäle bei 802, 810 und 818MHz aktiv):
Hallo Martin,
Ich habe die Topologie noch nicht geändert und wollte zunächst am im BridgeMode befindlichen CBN Modem nochmals die Kanäle überprüfen. Leider scheint die LTE-Protection wieder rausgefallen zu sein.
Die 200MBit im Tarif werden mir auch noch so von Vodafone-Speedtest angezeigt. Die Qualität der Leitung ist durch die wieder genutzten ~800MHz Kanäle allerdings wieder recht schlecht. Der Speedtest erreicht daher das Ergebnis mit nichten.
Könnten Sie bitte nochmal die LTE-Protection überprüfen?
