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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Hilfe bei Störungen Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung bet...
Umzug: Warten auf Hausanschluss und Tiefbau/Genehmigung eines Antrages - Dauer?
Lieber Vodafone Support,ich habe am 01.06.2023 einen Umzug für den 15.07.2023 angemeldet. Laut Vodafone sollte an der neuen Adresse die gleiche Leistung wie in der alten Wohnung vorliegen (1000 Mbit). Der Vermieter hat auch vorab einen Versorgungsver...
Gelöst! Totalausfall in Gifhorn (38518) seit 10.08.2023 18:13 Uhr
Hallo,seit heute um 18 Uhr ist das Internet im Raum Gifhorn (mal wieder) vollständig ausgefallen.Gibt es bereits Informationen woran es liegen könnte und wann die Verbindung wieder zur Verfügung steht? Trotz der Probleme in den letzten Monaten die Pr...
Störung Kabel Internet in Karlsruhe
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: BW, 76227Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Red Internet and Phone 250 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) : AVM Fritzbox 6490Nutzt Du ein Leih-Ge...
Täglich Störungen im Upload zwischen 22 und 03 Uhr
Guten Tag,Seit ca. einem Monaten haben ich täglich zwischen ca. 22 Uhr und 03 Uhr das Vergnügen, das die Verbindung zum Kabel Netz unterbrochen wird, meist ist nur der Upload davon betroffen, da der DOCSIS 3.1 keinen Kanal in Senderichtung hat und de...
Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS
In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig Holstein 25355Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone StationNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? LeihgerätWelcher Fehler tritt auf...
Kabelinternet Probleme nach Neustart weg
Hallo,ich habe seit über einem Jahr nun Kabelinternet bei Vodafone. Schon seit längerer Zeit fällt allerdings das Internet öfter aus. Das heißt Wlan wird noch angezeigt allerdings lädt nichts. Erst hatten wir die Vodafone Station als Router, sind jet...
Eazy 40 am Abend langsam Streaming immer mit abbrüchen
Hallo zusammen,ich habe seit kurzem einen Eazy 40 Vertrag und seit diesem Wechsel habe ich immer wieder zwischen dem Tag, aber am häufigsten am Abend Probleme mit einer stabilen schnellen Verbindung.Die Verbindung wird so langsam, dass mein TV Stream...
Mehrtägiger Ausfall von Internet und Festnetz
Leider habe ich zum zweiten Mal in diesem Jahr in Bremen einen mehrtägigen Ausfall von Internet und Festnetz. Über die Vodafone App des Handys versuchte ich über Netzstörung zu melden. Ich erhielt am 25.07.23 um 16:47 die Mitteilung: Hallo Herr XXX ,...
Gelöst! Internetausfälle - keine Hilfe von Kundenservice
Ich haben seit mehreren Monaten Internetausfälle. Der Router zeigt an dass eine Kabelverbindung besteht, dennoch besteht scheinbar keine Internetverbindung (z.B. Seiten laden nicht oder sehr langsam, bzw. unvollständig bis die Auszeit kommt). In den ...
Internet immer noch viel zu langsam bei vollem Preis
Hallo,wir haben eine seit Jahren eine 250er Leitung, Telefon und Internet über Kabel. Der Download ist nach wie vor unterirdisch schlecht (s. Foto der aktuellen Messung im Anhang) Es kommt auch zu Verbindungsabbrüchen. Ich habe bereits in der Vergang...
