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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
DOCSIS 3.1 Kanalanalyse
Hallo,kann mir jemand sagen ob dieser Wert normal ist? Diese nicht korrigierte Fehler sind doch mehr als VIEL ,oder? Ich wollte das bei einer Störungsstelle melden, aber dieser komische TOBI geht darauf nicht ein. Was kann ich tun? Kanal Modulation ...
Rückwegstörer im PLZ 917xx
Habe eine Störung für den Rückweg aufgegeben, ein Masterticket wurde erstellt, also Leute im Raum Wug , Treu ,Pappo es wird daran gearbeitet.
Wiederholt Ausfälle
Hallo Community,auf diesem Wege die suche nach Hilfe zur Lösung.Mehrfach und Wiederholt haben wir in 58452 Probleme mit dem Verbindungsaufbau bzw. mit dem Kabelnetz.Es geht weder Internet noch Telefon. Im Dezember 2025 wurde die Box bereits durch Vod...
FRITZ!Box 6670 Absturz abends bei Teams/VPN – Bitte Dual-Stack aktivieren
Hallo Support-Team,meine eigene FRITZ!Box 6670 stürzt abends bei MS Teams-Anrufen über den Firmen-VPN (FortiClient) komplett ab. Das gesamte Heimnetzwerk bricht zusammen. Ursache ist abendlicher Paketverlust auf den DOCSIS 3.0 Kanälen, der den VPN-Tu...
Festnetz-Telefonie bricht nach 29 oder 44 min ab
Hallo, meine Festnetztelefonie über die Vodafone Station bricht nach 29 bzw. 44 Minuten ab. Das Internet läuft währenddessen absolut stabil, alle LEDs am Router bleiben weiß. Ein Neustart bringt nichts. Es handelt sich offensichtlich um das bekannte ...
Gelöst! GigaZuhause 1000 Kabel: Internet fällt alle paar Minuten für 1 Sekunde aus
Hallo zusammen,ich habe seit der Umstellung von Vodafone 100 Mbit auf Vodafone GigaZuhause 1000 Mbit vor ca. 4 Wochen regelmäßig kurze Verbindungsabbrüche.Symptome:DAZN und andere Streamingdienste unterbrechen sich kurz.Die Ausfälle dauern meist nur ...
Störung und niemand ist erreichbar
Hallo zusammen, Ich hoffe hier hat jemand Tipps für mich. Bei uns gibt es immer wieder Probleme mit dem Internet. Aktuell haben wir seit gestern Vormittag kein bzw. Nur mittelmäßiges Internet. Erst ging es gar nicht mehr und aktuell bekomme ich vom ...
Störungen Ausfall inet und Telefon Kabel
Seid mehreren Tagen ist hier im Bereich 21509 zu unterschiedlichen Zeiten ein komplett Ausfall für tlw Minuten, oder sogar Stunden. Das kann so nicht sein!! Was und warum ist da los? Mit der Bitte der sofortigen Entstörung und ggf mögliche Entschädig...
Gelöst! Immer wieder Internetausfälle in 34253 Lohfelden
Hallo, Seit Monaten habe ich massive Probleme mit meinem Internetanschluss ( CableMax1000 in 34253 ) .... es fing an mit Problemen in der Geschwindigkeit - diese sind mittlerweile behoben - nun kommt es mehrmals täglich zu komplettAusfällen der Inter...
Gelöst! Techniker wegen Rückstörung nicht erschienen (Termin 15-17 Uhr) – Bitte um Eintrag in Kundenakte
Hallo Vodafone-Team,ich habe eine Ankündigung für einen Technikertermin wegen einer Rückstörung erhalten, in der auch eine Netztrennung erwähnt wurde. Ich habe heute extra im Zeitraum von 15 bis 17 Uhr zu Hause gewartet, aber es ist leider kein Techn...
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