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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Dauerhaft kurze Internetaussetzer
Ich bin am Anfang September in eine neue Wohnung gezogen. Da habe ich mir die 1000Mbit/s Leitung gebucht, und die ersten 2-3 Tage gab es auch keine Probleme. Aber nun habe ich dauerhaft den ganzen Tag über für Sekunden Internetaussetzer und Abends is...
Das Internet funktioniert bei mir sehrrrrr langsam und sehr oft habe ich Ausfälle.
Guten Tag, ich habe ein ganz großes Problem mit meinem Internet. Obwohl ich den 400 Kabel Tarif habe, läuft bei mir seit über Wochen das Internet sehr langsam und hat mehrmals am Tag komplette Ausfälle und dabei zahle ich 42 € pro Monat für eine Leis...
Gelöst! Totalausfall in 86153 Augsburg
Hallo, gerade wollte ich meinen Arbeitstag beginnen, leider sind wir hier komplett offline. Störungstool im Kundencenter sagt auch Totalausfall an meinem Anschluß. Kann ich als Businesskunde, der auf das Internet angewiesen ist, dazu bitte mehr Infor...
Upload bricht bei Stream ein seit mehr als 3 Wochen.
Einen Schönen guten morgen.Ich hab nun seit mehr als 3 Wochen probleme mit dem Upload und nichts an Hilfe hat gebracht.Es wurde bisher 2 mal der Router getauscht wegen defekt. Leider keine verbesserung.Zu dem war 2 mal der Techniker da und beim zweit...
Gelöst! starke Pingschwankungen und Packet-Loss
Sehr geehrte Damen und Herren,seit Tagen habe ich 24/7 ununterbrochen starke Pingschwankungen bis zu 1000 ms sowie Packet Loss.Pingplotter-Analyse ist angehängt.Ich bedanke mich vorab für den Support. Welchen Vertrag hast Du?Internet und Kabel 50Welc...
Internet seit Monaten zu langsam
Guten Tag,seit einigen Monaten habe ich anstelle der gebuchten 1000MBit/s nur noch ca 220 Mbit/s im Downstream. Der Upstream ist unverändert bei 50 MBit/s.Ich habe mit iPerf die Verbindung zur FritzBox bereits überprüft. Dort stehen die vollen 1000Mb...
Gelöst! Upload zu gering aufgrund einer Netzüberlastung
Hallo,seit März 2021 liegt mein Upload bei 2Mbit/s im Durchschnitt. Ich habe bereits in der Vergangenheit mehrfach die Störung gemeldet.Immer wieder die übliche laier über die Service-Hotline durchgespielt, nur damit mir der nächste Techniker wieder ...
Gelöst! Docsis offline
Hallo, Ich hab seit vorgestern einen neuen router, dieser ist installiert genau nach anleitung.gestern habe ich die hotline angerufen da ich nicht ins netz komme, mir wurde gesagt dass ich 24h warten soll, diese sind rum und ich habe immernoch kein i...
Gelöst! Internetverbindung bricht nach Techniker-Termin immer wieder ab
Hallo Community! Gestern war bei mir im Mehrfamilienhaus der Techniker da, weil der Upload nur sehr mangelhaft ist (hatte zuvor eine SMS bekommen direkt von Vodafone, dass mein Anschluss zu Störungen im Netz führt). Nun hat er gestern alles gemessen,...
Totalausfall und Kundennummer Problem
Guten Morgen, Habt ihr auch Probleme mit der Bandansage? Ich wollte in die Vertragsabteilung, da wir seit 2 Monaten mit Vodafone nur Probleme haben, es waren bereits 2 Techniker vor Ort und seit gestern ist unsere Leitung komplett tod. Wir sind auf d...
