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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Totallausfall vom Kabel Internet und Telefon
Seit Sonntag dem 24.10.2021 im Bezirk 10625 in Berlin in meiner straße Totalausfall. Habe über Twitter den vodafone Service kontaktiert und die haben keine Infos wie lange es noch dauert bis es behoben wird . Die Hotline für diese Probleme sagt auch...
Sonderkündigung möglich?
Totalausfall seit sechs Tagen. Zeitpunkt der Störungsbeseitigung ist unbestimmt. Habe ich die Möglichkeit der Sonderkündigung, um zu einen anderen Provider zu wechseln?
Störung seit 2 Tagen und Nächten
Ich kann es einfach nicht glauben. Seit 2 Tagen und Nächten haben wir nahezu ununterbrochen Störungen mit Internet und Telefon. Heute morgen wurde uns diese Störung seitens Vodafone auch bestätigt, und wir sollten über SMS über die Behebung der Störu...
Vodafone Station LAN funktioniert nicht
Hallo,ich habe heute die Vodafone Station bekommen und sofort eingerichtet.Das WLAN funktioniert einwandfrei. Allerdings kann ich keine Verbindung über LAN aufbauen.Die LAN Kabel sind alle nicht defekt, da an der alten ConnectBox alles einwandfrei fu...
Dritter Monat, dritte Störung
Wiedermal sind drei Wochen um und zum dritten Mal geht mein Upload nicht, Homeoffice wieder unmöglich und die Vodafone Hotline sagt mir "Sie haben ja schin ein Ticket seit dem 7.10. offen. da können wir nichts machen"...Nach meiner deutlichen Unmutsä...
Geschwindigkeits- und Internetabbrüche
Bundesland: Thüringen. Postleitzahl: 98724Vertrag: Red Internet & Phone 500 CableModem/ Router: Vodafone Box TG3442DELeih-Gerät Fehler: Sporadisch sinkt die Internet Geschwindigkeit ab, es kommt zum Package loss von bis zu 100% und zum totalen Ausfal...
Internet bricht täglich ab und ist am Abend sehr langsam/unzuverlässig
Hallo, wir haben seit der Übernahme von Unitymedia durch Vodafone in unserer Region leider viele Schwierigkeiten. Eine von ihnen sollte angeblich behoben sein (externe Ursache vor Ort). Leider ist unser Internet, auch nach dem Reset der Hardware, pro...
Internet-Panne
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte eine Beschwerde einreichen, da ich seit letztem Monat immer wieder meine Internetverbindung teilweise für mehrere Stunden unterbrochen war. Ich habe bereits mit Ihrem Kundendienst und der Hotline gesprochen,...
Gelöst! Kabel Internet Störung wird seit Monaten nicht behoben, Tickets ohne Rücksprache geschlossen
Hallo,seit August haben wir wiederholt Verbindungsabbrüche unseres Kabel Internetanschlusses.Bisher waren bereits sieben Techniker vor Ort im Einsatz und es wurde wiederholt festgestellt, dass es strassenseitig Probleme geben muss. Die Pegel passen n...
Rückkanalstörung seit gestern - Ja oder nein???
Hallo,seit gestern geht der Gigabit-Anschluss immer mal wieder in die Knie. Download geht noch, UPLOAD leigt oft unter 1 Mb, oft nur 0.1xxx Mb.Router neu starten hilft kurzfristig, nach ein / in paar Stunden bricht es dann wieder ein.Ein Ticket hab i...
