anhaltende Probleme
Dominik1003
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

 

Seit etwa einem Jahr sind sie trotz wiederholter Anfragen per E-Mail, Telefon und persönlich nicht bereit, die Probleme mit dem Internetanschluss zu beheben. Was könnte der Grund dafür sein? Mein Internet ist unbrauchbar, und ich bekomme nirgendwo eine Antwort, außer dass sie das Problem beheben werden und daran arbeiten. Ich zahle jeden Monat für etwas, das ich nicht nutzen kann.

 

Den nachträglich auf Ungarisch geänderten Text wieder rausgenommen.

 

8 Antworten 8
andreasabaad
SuperUser
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Mit der riesigen Fülle an Informationen kann man dir hier sicherlich eine Antwort geben!

seelo2010
SuperUser
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Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Képernyőkép 2026-07-13 145620.png

Képernyőkép 2026-07-13 145628.png

Bitte alle Pegel, inkl. Upstream.

Képernyőkép 2026-07-14 150829.png

Képernyőkép 2026-07-14 150758.png

  

Képernyőkép 2026-07-14 150754.png

Képernyőkép 2026-07-14 150744.png

Képernyőkép 2026-07-13 145637.png

Képernyőkép 2026-07-13 145628.png

Képernyőkép 2026-07-13 145620.png

   

Kurtler
SuperUser
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Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

 

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline 0800 1721212, per  WhatsApp  oder über das Kontaktformular. probieren, dass sich jemand von Vodafone deine Leitung näher anschaut.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

@Kurtler Danke für Deine Einschätzung! Bitte melde Dich bei unserem Support um Dir ggf. Techniker:innen zu organisieren 

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