Seit vielen Wochen muss ich immer wieder in der Hotline anrufen, weil mein WLAN grottig schlecht ist. Vor allem die Stabilität und Geschwindigkeit. Ich habe ALLES versucht, was mir als mögliche Hilfe vorgeschlagen wurde und Stunden investiert, alles zu recherchieren, lesen und teilweise auch häuslich umzubauen.
SmartHome Geräte, Sonos, Drucker, Handy, TV - alle Geräte verlieren regelmäßig ihre Funktionen wegen diesem bescheidenden WLAN.
Auch hatte ich bereits ein Ticket eröffnet und die verlangten LAN Messungen durchgeführt.
Die Leitung hat keine Störung und sendet volles Signal alles top. Der Router jedoch gibt teilweise nur 4 Mbts pro Sekunde weiter. Bei einer 1000 er Leitung.
Ein Modem wäre schneller.
Diese Probleme tauchen ploetzlich seit 3 Wochen auf.
Um Vodafone letztendlich davon komplett zu überzeugen, dass die VF Station beim WLAN eine Hardware Macke hat, habe ich jetzt einen TP Link Archer C80 als WLAN Router testweise eingesetzt und das WLAN der VF Station deaktiviert. Gleiche Frequenz, gleicher Kanal, sehr ähnlicher Standort. Alles läuft seit Tagen wunderbar, keine Probleme mehr. Ich sehe jedoch nicht ein für einen neuen Router zu bezahlen (der geht Retoure), weil VF als Vertragspartner seinen Pflichten nicht nachkommt, ein Austauschgerät zu liefern. Schlimm genug, dass ich erst diesen "Beweis" antreten muss und man mir als Kunde, nicht etwas mehr vertraut und Kulanz zeigt.
Ich werde vom Telefon Service immer nur auf das selbe hingewiesen: es gibt kein Problem da die Leitung ja funktioniert. Techniker kann nur auf eigene Kosten kommen.
Router umstellen, oder es liegt an meinen Endgeräten.
weder wurde seit 10 Jahren der Router umgestellt noch gibt es neue Endgeräte oder veränderte Bedingungen.
Es lief alles wunderbar mit Unitymedia und auch mit Vodafone bis vor kurzem.
Bitte tauscht mir die Station aus oder schickt zumindest einen kostenlosen Techniker der diese prüft.
ich zahle 100 % gebühr für 1 % Leistung.
danke.
