Hallo Zusammen, ich bin langsam am Verzweifeln. Letztes Jahr im Herbst ist nach vielen Jahren unser Router abgeraucht. Seit dem Wechsel auf ein Neugerät funktioniert die Verbindung einfach nicht mehr einwandfrei.
teilweise erreichen wir beim Download maximal 35% der eigentlich bezahlten Leistung aber der Upload ist eine absolute Frechheit max. 0,2 - 0,6 Mbit anstelle der vertraglichen 50 Mbits, nicht mal 1% der gebuchten Leistung.
zu Jahresbeginn und im Herbst hatte ich bereits reklamiert. Hab nun diese Woche bereits dreimal beim Service angerufen und bisher noch keine Lösung, mein gestern eröffnetes Ticket wurde einfach geschlossen ohne Lösung ohne Rückmeldung!
Langsam reicht es mir!
Unser Fernsehtechniker gab uns den Rat darauf hinzuweisen, das unser Hausanschluss min. 35 Jahre alt ist und kein Verstärker installiert wurde. Trotz mehrfachem Bitten am Servicetelefon wurde dieser Aspekt nicht aufgegriffen!
Wie kommen wir nun an einen Homeoffice tauglichen Internetzugang?
Hat jemand evtl. eine Idee?
