Verbindungabbrüche

[Hektor85]

Habe jetzt seit Februar die Cable Max 1000 und Lief bis gestern echt super. toler ping schöner speed und nie abbrüche

aber seit gestern genau das gegenteil und in der hotline sagen sie das problem lege an mir weil  ich den brige mod nutze  um meinen eigenden router zu nutzen (fritz 7590)

der upload wird im vergleich zu anderen speedtest seiten hier noch recht hoch angezeigt

oft unter 0,8 mb/s

bitte um hilfe oder das ein störticket eroffnet wird da sich die dame in der hotline geweigert habe.

es könnte ja auch am 3 gerät liegen.

wer den router kennt weiß das er noch nicht lange aufm markt ist und man kennt die verläslichkeit von AVM.

und ja diese fritz unterstützt gigabyte lan saonzt würde der speedtest nur bis 100.000 gehen

[Martin59]

Hallo Hektor85,

auch wenn sich an Deinen Messergebnissen nichts ändert, heißt das nicht, dass sich keiner darum kümmert.

Allerdings sind Ausbauarbeiten nunmal recht langwierig.

Viele Grüße, Martin

[Hektor85]

was ist  den daran ausbau? das ein defekt ! es lief ja  1 monat glatt und dann nichtmehr.

bald  haben wir ende oktober. 

gestern auch den ganzen tag kein inet  kein garnix.

wird mal zeit das was passiert  das ich das bekomme was auch im vertrag steht.

wie sieht es aus wenn ich mein vertrag vorzeitig kündige?`bzw auserordendlich wegen mängel oder keine reperatur der leitung?

wird mir mein vodafone  guthaben ausgezahlt?

will nach fast einem halben jahr endlich mal wieder NORMALES internet

[Wallace]

Hey,

es gibt keinen Defekt! Unser Netz ist durch die Pandemie massiv ausgelastet und daran wird aktuell gearbeitet.

Du kannst Dich gerne an unsere Kollegen vom Beschwerdemanagement wenden.

Gruß Wallace

[Hektor85]

ausgelastet? kann es ja verstehen wenn man bei der hochzeit wo alle on sind so mal locker 100k weniuger hat, aber 500k oder mehr weniger ist ein defekt. download und upload erreichen oft nichtmal den mindestwert .

heute habe ich nach monaten mal eine sms bekommen. wir verlegen glasfaser für sie. dachte das wurde erst neu verlegt hier die letzten monate? mitten in berlin

dies soll noch monate dauert heißt es in der mail. und dank corona kommen da wohl noch paar monate rauf.

[Hektor85]

wird mal wieder zeit für ein update das mich vodafone nicht vergisst

so und jetzt mal ein test den ich morgens die tage gemacht hatte

naja fast ende des jahres 😄

[Hektor85]

so wieder 1 monat rum und nix hat sich geändert

damit ich nicht vergessen werde 😉 was aber nun schon der fall ist.  man sieht es ja an den antworten 😉

vodafone wie es leib und lebt

[Claudia]

Hallo Hektor85,

die Störungsmeldung ***679/20 ist noch in Arbeit.

Gruß,

Claudia

[Hektor85]

habe eine sms bekommen das die störung behoben sei und noch einen anruf das mein router getauscht werden muss. am dienstag.

jetzt wird mir neue hardware zugeschickt die soll so nächste woche oder anfang nächsten jahres kommen und dann werde ich erneut speedtests mehrere machen und sehen ob es sich gebessert hat.

[Hektor85]

habe heute eine emaail bekommen das ich einen tarifwechsel gemacht habe. lediglich der hardware zugestimmt und kein wechsel des tarifs womit ich wieder 24 monate laufzeithabe. ist das normal?

wenn ja nehme ich erstz garnicht die neue hardware an wenn der vertrag einfach so verlängert wird bei der dauerstörung. woher soll ich wissen das es mit der neuen hardware geht?

habe keine lust weitere 24 monate gebunden zu sein aber eine dauerhafte störung zu haben

[Hektor85]

so neue router ist da.

aber irgendwas stimmt mit dem upload nicht

warum ist es kein docsis 3.1?

mehr als 25mb upload geht nicht. komisch

wobei aufm roter was anderes angezeigt wird