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am 21.07.2020 17:53
Habe jetzt seit Februar die Cable Max 1000 und Lief bis gestern echt super. toler ping schöner speed und nie abbrüche
aber seit gestern genau das gegenteil und in der hotline sagen sie das problem lege an mir weil ich den brige mod nutze um meinen eigenden router zu nutzen (fritz 7590)
der upload wird im vergleich zu anderen speedtest seiten hier noch recht hoch angezeigt
oft unter 0,8 mb/s
bitte um hilfe oder das ein störticket eroffnet wird da sich die dame in der hotline geweigert habe.
es könnte ja auch am 3 gerät liegen.
wer den router kennt weiß das er noch nicht lange aufm markt ist und man kennt die verläslichkeit von AVM.
und ja diese fritz unterstützt gigabyte lan saonzt würde der speedtest nur bis 100.000 gehen
am 22.08.2020 15:25
Hi Hektor85,
die Entstörung läuft weiterhin, ist aber noch nicht abgeschlossen. Somit kann es leider weiter zu den Beeinträchtigungen kommen.
Viele Grüße, Martin
am 26.08.2020 16:49
so neues update
an der leitung hat sich wohl nix getan immer noch genauso
dazu kommt jetzt aber das wenn ich auf die ticket seite schaue
also dazu sage ich mal glückwunsch vodafone. weder eine benachrichtigung oder dergleichen bekommen das die störung weg sei aber sie ist ja noch da die störung.
soll ich jetzt wieder eine neue störung melden wenn es immer die selbe störung ist? fühle mich *schlecht beraten* von euch
am 26.08.2020 19:25
und jetzt wollt ihr mir sagen der fehler ist behoben? euer ernst?
sowas nenne ich kunder***
am 27.08.2020 09:26
Hallo Hektor85,
ich kann nicht nachvollziehen, warum Deine Störmeldung nicht mehr angezeigt wird. Offen ist sie aber auf jeden Fall noch.
Aktuell ist leider auch noch nicht absehbar, wann diese abgeschlossen werden kann.
Viele Grüße, Martin
am 06.09.2020 11:50
so wollte mal ein status update posten nach fast 2 wochen wo sich nix getan hat. keine infos
natürlich echt nett das mir keine störung angezeigt wird aber sie immer noch da ist.
und wenn ich sie wieder melde wird das ticket einfach gelöscht ohne infos.
am besten ich sende schonmal direkt die tage die kündigung raus weil vodafone es wohl nicht in den 2 jahren vertragslaufzeit schaft
am 08.09.2020 19:35
Hallo Hektor85,
uns liegen dazu leider auch noch keine weiteren Infos vor. Die Störmeldung ist weiterhin noch offen, wird Dir allerdings im Kundenportal nicht mehr angezeigt.
Viele Grüße, Martin
19.09.2020 01:11 - bearbeitet 19.09.2020 01:19
mal status update. immer noch keine änderung
wie lange das wohl noch dauert, seit ich zu kabel bin nur probleme und sehe kein ende.
april zu kabel gewechselt und seid dem kein normaler monat.
doppelabbuchung oder dauerstörung
wie sieht es mit sonderkündigung aus?
halbes jahr nur probleme und nur ganz am anfang wirklich das bekommen was im vertrag steht wwenn da nicht einfach doppelt abgebucht worden wäre was schon ein kündigungsgrund ist einfach unrechtmässig doppelt einzuziehen wo ich auch monatelang dem geld hinterher rennen musste
also 2020 wird das wohl nix mehr mal sehen wie es 2021 wird
am 22.09.2020 18:59
Hallo Hektor85,
aktuell liegen uns leider weiterhin keine Informationen vor, wann die Störung behoben ist.
Viele Grüße, Martin
am 02.10.2020 17:22
so wieder paar wochen rum und keine änderung oder info oder sonztiges
mal sehen wie lange es noch so geht ![]()
16.10.2020 11:51 - bearbeitet 16.10.2020 11:53
mhhh 5 monate störung![]()
ob noch was passiert oder es bis 2022 so bleibt?
auf jeden fall toll das sich so wie es aussieht niemand darum kümmert