Verbindungabbrüche
Hektor85
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Habe jetzt seit Februar die Cable Max 1000 und Lief bis gestern echt super. toler ping schöner speed und nie abbrüche

 

aber seit gestern genau das gegenteil und in der hotline sagen sie das problem lege an mir weil  ich den brige mod nutze  um meinen eigenden router zu nutzen (fritz 7590)

der upload wird im vergleich zu anderen speedtest seiten hier noch recht hoch angezeigt

oft unter 0,8 mb/s

 

bitte um hilfe oder das ein störticket eroffnet wird da sich die dame in der hotline geweigert habe.

es könnte ja auch am 3 gerät liegen.

wer den router kennt weiß das er noch nicht lange aufm markt ist und man kennt die verläslichkeit von AVM.

und ja diese fritz unterstützt gigabyte lan saonzt würde der speedtest nur bis 100.000 gehen

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-21-17-44-11-141.jpeg

81 Antworten 81
Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hi Hektor85,

 

die Entstörung läuft weiterhin, ist aber noch nicht abgeschlossen. Somit kann es leider weiter zu den Beeinträchtigungen kommen.

 

Viele Grüße, Martin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

so neues update

 

an der leitung hat sich wohl nix getan immer noch genauso

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-08-26-16-43-46-444.jpeg

 

 

dazu kommt jetzt aber das wenn ich auf die ticket seite schaue

 

screenshot-kabel.vodafone.de-2020-08-26-16-44-56-636.jpeg

also dazu sage ich mal glückwunsch vodafone. weder eine benachrichtigung oder dergleichen bekommen das die störung weg sei aber sie ist ja noch da die störung.

 

soll ich jetzt wieder eine neue störung melden wenn es immer die selbe störung ist? fühle mich *schlecht beraten* von euch

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-08-26-19-22-37-712.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-08-26-19-21-47-254.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-08-26-19-18-01-213.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-08-26-18-53-32-122.jpeg

 

und jetzt wollt ihr mir sagen der fehler ist behoben?  euer ernst?

sowas nenne ich kunder***

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

ich kann nicht nachvollziehen, warum Deine Störmeldung nicht mehr angezeigt wird. Offen ist sie aber auf jeden Fall noch.

 

Aktuell ist leider auch noch nicht absehbar, wann diese abgeschlossen werden kann.

 

Viele Grüße, Martin

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

so wollte mal  ein status update posten nach  fast 2 wochen  wo  sich nix getan hat. keine infos

 

screenshot-kabel.vodafone.de-2020-09-06-11-45-41-722.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-06-11-42-49-512.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-05-21-19-08-652.jpeg

 

natürlich echt nett das mir keine störung angezeigt wird aber sie immer noch da ist.

und wenn ich sie wieder melde wird das ticket einfach gelöscht ohne infos.

 

am besten ich sende schonmal direkt die tage die kündigung raus weil vodafone  es wohl nicht in den 2  jahren vertragslaufzeit schaft

 

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

uns liegen dazu leider auch noch keine weiteren Infos vor. Die Störmeldung ist weiterhin noch offen, wird Dir allerdings im Kundenportal nicht mehr angezeigt.

 

Viele Grüße, Martin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

mal status update. immer noch keine änderung

 

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-19-01-10-12-530.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-18-22-33-52-102.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-17-19-12-59-653.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-15-21-25-56-377.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-15-13-12-16-376.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-14-21-12-41-029.jpeg

 

wie lange das wohl noch dauert, seit ich zu kabel bin nur probleme und sehe kein ende.

april zu kabel gewechselt und seid dem kein normaler monat.

doppelabbuchung oder dauerstörung

wie sieht es mit sonderkündigung aus?

halbes jahr nur probleme und nur ganz am anfang wirklich das bekommen was im vertrag steht wwenn da nicht einfach doppelt abgebucht worden wäre was schon ein kündigungsgrund ist einfach unrechtmässig doppelt einzuziehen wo ich auch monatelang dem geld hinterher rennen musste

also 2020 wird das wohl nix mehr mal sehen wie es 2021 wird

 

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

aktuell liegen uns leider weiterhin keine Informationen vor, wann die Störung behoben ist.

 

Viele Grüße, Martin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

so wieder paar wochen rum und keine änderung oder info oder sonztiges

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-10-01-21-23-35-409.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-29-21-27-32-201.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-25-21-52-44-723.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-09-25-20-03-00-316.jpeg

 

mal sehen wie lange es noch so geht Smiley (überglücklich)

mhhh 5  monate störungLachender Smiley

 

ob noch was passiert oder es bis 2022 so bleibt?

auf jeden fall toll das sich so  wie es aussieht niemand darum kümmert

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-10-15-21-37-54-675.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-10-15-20-28-22-093.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-10-15-19-44-38-700.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-10-15-19-43-38-536.jpeg