Upload viel zu gering
micha143
Smart-Analyzer
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  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: NRW + 45257
  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Cablemax1000 
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): Vodafone Station
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)  Uploadspeed maximal 5 mbit, Downloadspeed 750 mbit
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit 1-2 Tagen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Kurtler
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Gruß Kurt

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6 Antworten 6
Kurtler
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Poste mal ein Screenshot der Signalwerte.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

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micha143_0-1693253731173.pngmicha143_1-1693253756259.png

micha143_2-1693253774090.png

 

Kurtler
SuperUser
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Einige deiner dBmV/dBuV Werde sind zu niedrig. Außerdem liegt bei dir ein Rückwegstörer vor. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

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ok also morgen die Hotline kontaktieren?

Kurtler
SuperUser
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Kurtler
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Da als gelöst markiert, mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt

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