ich habe seit ca. einer Woche einen sehr langsamen Upload, diverse Dienste funktionieren dadurch nur sehr eingeschränkt.
Sonntag und Montag mit 1st Level und 2nd Level telefoniert (0800/5266625), Problem ist/war wohl eine Netzstörung, heute kam per SMS die Meldung, das Ticket wurde geschlossen. Problem besteht aber weiterhin.
ich habe es bereits mehrfach bei der Hotline versucht, komme aber nicht durch. Mit Mobilfunk komme ich nicht über die Warteschleife hinaus, über Festnetz kann ich gerade gar nicht telefonieren, meine Upload-Geschwindigkeit liegt bei wenigen 100Kbps.
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
