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Lösung
am 19.06.2026 09:34
Moin,
seit ein paar Tagen kommt es scheinbar regelmäßig morgens zwischen 9.00 und 10.00 sowie abends zwischen 9:30 und 10:30 zur Unterbrechung des Kabel-Internetzugangs. Dieser dauert immer einige Minuten, bevor sich dann die Verbindung wieder aufbaut. Das ist, vor allem morgens, mehr als störend, da dadurch das Arbeiten unterbrochen wird - gerade in bestimmten Situationen mehr als lästig.
Aufgrund der Regelmäßigkeit scheinen das ja gezielte Unterbrechungen zu sein - warum aber gibt es die und vor allem, warum zu Tageszeiten? Und wenn sie nicht geplant sind - wie lässt sich das verhindern?
am 20.06.2026 19:03
Weil deine Signalqualität desulat ist.
am 20.06.2026 19:23
ok.
Problem ist, dass der Whatsapp Chat mich auf die Störungs-Check Website verweist und es dort leider nicht weitergeht.
Ne echte Supportadresse gibt’s wohl nicht?
am 21.06.2026 07:08
Das ist nicht der WhatsApp Chat, sondern der bot. Nerve den bot so lange bis er aufgibt und du mit einem richtigen Mitarbeiter sprichst.
am 21.06.2026 08:01
Danke für den Tipp. Es ist außerdem wichtig, die Fragen von TOBi möglichst genau zu beantworten. Solltest Du trotzdem nicht weiter kommen, sag TOBi, dass Du mit uns persönlich sprechen möchtest 😊 Er leitet Dich weiter! Nutze Begriffe wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice.