Seit Oktober habe ich total langsames Internet. Ab 6. Dezember habe ich einen Totalausfall bei Telefon, Internet und TV. Vodafone hat mehrere Techniker geschickt, immer das gleiche Ergebnis, es kommt kein Signal im Haus an. Die Straße muss aufgegraben werden. Es tut sich nichts. Meine Störungstickets wurden geschlossen. Bei der Hotline komme ich auch nicht weiter. Das Problem betrifft in der Straße mehrere Anschlüsse. Ich habe jetzt über das Kontaktformular gekündigt der Eingang wurde von Vodafone auch bestätigt. Jetzt warte ich auf die Kündigungsbestätigung. Auf meine Nachfrage heute bei der Hotline kam die Antwort es sei keine Kündigung eingegangen. Jetzt das Ganze nochmal per Einschreiben mit Rückschein losgeschickt. So geht man nicht mit Kunden um. Ich wende mich jetzt an die Verbraucherzentrale Würzburg.
