Seit 23.12.23 ist unser Anschluss sowie die Anschlüsse unserer Nachbarn von einem Totalausfall betroffen. Vodafone kann keine Auskunft geben wann das Problem behoben wird. Man wird nur hingehalten oder sogar aus der Hotline geworfen. Erst im November waren wir über eine ganze Woche von einer durch Vodafone selbst verursachten Störung betroffen. Kundenservice gibt es bei Vodafone nicht. Hier geht es nur darum, Neukunden zu gewinnen oder dem Bestandskunden neue Verträge anzudrehen.
Ich hoffe dass sich schnellstmöglich jemand darum kümmert, dass wir unseren Anschluss wieder vollumfänglich nutzen können.
Für die Zukunft werden wir wohl doch über einen Wechsel zu einem anderen zuverlässigeren und vor allem aber kundenfreundlicherem Anbieter zu wechseln.
