Totalausfall seit 2 Wochen

[jogibl]

Seit 2 Wochen habe ich einen Totalausfall Kabel, niemand kann helfen , jeder Anruf hat eine andere Erklärung, 

Ich will aus dem Vertrag raus, wie kann ich fristlos kündigen?

[MasterScorpion]

Fristlos gibts nicht.

Was für Erklärungen gibt es denn?

Wurde ein Ticket erstellt? 

[jogibl]

Hallo, 

Erklärungen gibt es viele, der Techniker wurde abgesagt, weil Tiefbaustörung aber viele widersprüchliche Erklärungen zur Beseitigung (Materialproblem bis "das dauert immer 2 Wochen") zuletzt sprach ein Hotline Techniker von einer " Internen Störung", jemand ruft zurück, passiert ist nichts.

[jogibl]

ticket Nr.: xxxxxxxxxxx

Edit: Ticketnummer entfernt/ Martin59

[MasterScorpion]

Wenn du genauere Infos erhalten möchtest musst du dich an einen dieser Kontaktkanäle wenden.

[jogibl]

wie funktioniert das mit twitter?, brauche dringend eine Anleitung

[MasterScorpion]

Du gehst auf Vodafone Service (@vodafoneservice) / Twitter

und drückst diesen Button

du kommst dann direkt bei deinen Nachrichten aus und kannst das schreiben anfangen

Antwortzeit war zwischen 30-60 Min - Erfahrungen können variieren 😉