Totalausfall - PLZ 81475

[sempror2]

Hallo,

Der Mitarbeiter an der Hotline sagte mir, die IT-Systeme in der Filiale in Berlin seien alle im Wartungsmodus, daher könne er mir nicht helfen.

Gibt es eine andere Möglichkeit, die Störung offiziell zu melden?

Grüße

[sempror2]

Neue Aussage der Hotline ist, dass ich die Störungsmeldung ab frühestens 16 Uhr ein weiteres mal versuchen solle.

IPv4 ist seit einigen Stunden getrennt, IPv6 verbunden und funktioniert.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl

Bayern / 81475

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Giga 1000

• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Fritzbox 6660

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Eigenes Gerät

[sempror2]

Die Systemmeldung der Fritzbox für IPv4 lautet:

"Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund: 2 (DHCPv4 no answer on DSICOVER)

[sempror2 · Accepted solution]

IPv4-Verbindung hat sich ohne Support nun aufgebaut.

[Tobias]

Hi @sempror2,

danke für das Feedback, dann scheint das Thema erledigt zu sein 😉

Wenn noch mal was ist, melde Dich gern - ich mach hier ein Haken ran.

LG

Tobias