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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Totalausfall - PLZ 81475
Hallo, Der Mitarbeiter an der Hotline sagte mir, die IT-Systeme in der Filiale in Berlin seien alle im Wartungsmodus, daher könne er mir nicht helfen.Gibt es eine andere Möglichkeit, die Störung offiziell zu melden? Grüße
Ständig kurze Verbindungsabbrüche
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl--> Baden-Württemberg, 68161 Mannheim Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)--> Red Internet & Phone 100 Cable Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)--> Vodafone...
Hoher Packetloss bei guter Verbindung?
Hallo! Ich beobachte das schon seit 2 Wochen. Es kommen im Normalfall 1100 MBit/s down und 58 Mbit/s up mit einem Ping von 10-20 ms an trotzdem habe ich einen Packetloss der auch mal in die 30er geht. Dies lässt sich am besten über mehrere TeamSpeak ...
Gelöst! Ansage "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt"
Telefon über Kabel. Seit etwa heute Mittag kommt die Ansage "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt", wenn man meine Festnetznummer wählt. Die Kabelbox habe ich bereits neu gestartet.Bayern 86159Vodafone CableMax 1000Vodafone StationLeih-GerätSiemens ...
Fernsehkanäle 303-308 weg
Hallo,hier im Haus (DVB-C im Haus über Vodafone, vormals UM, vormals KBW) haben einige Leute das Problem, dass die Kanäle 303-308 nicht mehr zu empfangen sind.Das ist wohl schon seit längerem so, kann sein, dass das mit der Umbelegung der Kanäle dur...
Permanente Verbindungsabbrüche seit Januar! Werte Upload & Download nicht in Ordnung
Seit Januar haben wir immer wieder Störungen vom Internet. Tickets werden einfach geschlossen ohne uns zu informieren (März) obwohl die Störung weiterhin besteht. Es wird langsam einfach lächerlich, die Hotline sagt wegen Corona und Homeoffice sei ...
Gelöst! Hinweis auf Sender Kabeleins Classic
Ich habe das Komplettpaket von Unitymedia/Vodafone und nutze die Horizonbox. Seit einigen Tagen bekomme ich bei dem genannten Sender den Hinweis, das, wenn ich den Sender sehen möchte ihn abbonieren muss.Keine Ahnung, weshalb ich diesen Hinweis sehe....
Gelöst! Jugenschutz PIN falsch
Hallo zusammen,ich habe kürzlich meinen Tarif umgestellt und eine neue Smartcard bekommen. Verwendet wird diese in einem CI+ Modul. Die im Brief angegebene Jugendschutz PIN ist zwar identisch mit jener, welche ich unter Mein Vodafone finden kann, wir...
Kabel-Free-TV-Sender verschwunden trotz Sendersuchlauf nicht auffindbar
Hier besteht ein Hausanschluss und Vertrag über das Haus/WEG.In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl! 23558 Lübeck in SHWelchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (z.B. Samsung SMT-C7200) integrierter Tuner im TV Kabel zur Mul...
Kein Internet mehr seit 2 Tagen!
Seit vorgestern gab es nur noch sporadisch Internet. Seit gestern Abend ist es nun komplett weg. Vodafone störungsseite sagt alles läuft, keine störung. Als ich dann anrief ging nur eine automatisches Stimme ran die sagte es gäbe eine Störung in mein...
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