Totalausfall Berlin

[brüllkäfer]

Hallo zusammen, 

habe seit dem 5 März gegen 15:00 Uhr einen Totalausfall. Störungsticket hab ich. Da steht voraussichtlich behoben 8 März gegen 6:00 Uhr. Da ich das Netz brauch verballer ich das nun über mobile Daten. Meine Frage ist erhalte ich für den Totalausfall eine Entschädigung? 

Ausfall ist in 10827 Berlin 

Gruß Martina 

[brüllkäfer]

12:15 Uhr Netz ist wieder da. 

Totalausfall war dann vom 5-7 März.

Eine Entschädigung wäre nett da ich ja die ganze Zeit Mobile Daten nutzen musste! 

[Tobias]

Hi @brüllkäfer,

hattest Du das Thema der Hotline gemeldet?

LG

Tobias

[brüllkäfer]

Hallo Tobias,

nein, ich hab ein Störungsticket aufgemacht und gemeldet. 

Gruß brüllkäfer

[Tobias]

Hi @brüllkäfer,

laut Auftrag gab es hier einen zentralen Ausfall, der wurde aber behoben. Geht wieder alles?

LG

Tobias

[brüllkäfer · Accepted solution]

Hallo Tobias,

ja seit 14 Uhr geht wieder alles.

Hatte somit 3 Tage komplett Ausfall.

Gruß brüllkäfer 

[Tobias]

Hi @brüllkäfer,

tut mir leid, aber schön, wenns wieder geht. Kann hier ein Haken ran, oder brauchst Du noch Hilfe? 🙂

LG

Tobias

[brüllkäfer]

Thema Totalausfall kann gerne ein Haken ran. Hoffe die Leitung bleibt stabil 😉 

Entschädigung für den Ausfall ist nicht möglich oder wird gar nicht in Betracht gezogen? 

Gruß brüllkäfer 

[Tobias]

Hi @brüllkäfer,

ich kann Dir hier gern die 3 Tage gutschreiben 😉

LG

Tobias

[brüllkäfer]

Ach Cool, das ja mal sehr nett 🙂

Brauchst Du irgendwas an Infos?

Gruß brüllkäfer