Termin des Service Technikers ändern

[Perplexus]

Ich habe eine Störung im Festnetz und ein Ticket bekommen.

Der Technik-Service will morgen kommen aber leider passt mir der Termin so kurzfristig nicht. 

Wie kann ich den Termin ändern bzw. absagen?

In der Beschreibung heisst es, dass man die offenen Tickets öffnen soll und dann beim Termin auf "Mehr Infos" klicken soll.

Das habe ich gemacht aber komme leider nicht weiter. Ich finde keine Schaltfläche zum Ändern des Termins,

Ich habe mal zur Verdeutlichung zwei Bilder angehängt 

[Sigi-DD]

Hallo Perplexus,

die rote Schrift "Der Techniker Service ...." könnte ein Link sein. Hast Du mal versucht darauf zu klicken?

Viele Grüße Siegmar

[Perplexus]

Natürlich habe ich da schon darauf geklickt. Es ist leider keine Schaltfläche.

[Perplexus]

Ich habe es auch schon über die SMS versucht die mir Vodafone geschickt hat - da funktioniert es auch nicht.

[Sigi-DD]

Hallo Perplexus,

unter diesen Kontakten gibt es auch eine SMS und eine WhatsApp Nummer. Versuche es doch damit.

Viele Grüße Siegmar

[Perplexus]

Auf eine WhatsApp Antwort warte ich seit gestern.