Hallo,
seit längerer Zeit treten bei unserer Telefonverbindung Störungen auf. Wir hatten das Problem auch schon bei unserem alten Anbieter (DSL-Anschluss). Ich hatte gehofft, dass die Probleme sich durch einen Anbieterwechsel lösen, das hat leider nicht funktioniert. Wir haben eine FRITZBox 6660 Cable UK und ein Gigaset E290A (per Kabel verbunden, nicht DECT).
Die Probleme äußern sich folgendermaßen:
Gespräche brechen teilweise vollständig ab. Manchmal nach Sekunden, manchmal nach ein paar Minuten.
Manchmal hört mein Gesprächspartner „Die Verbindung wird gehalten“, und ich kann das Gespräch durch Drücken von verschiedenen Tasten fortsetzen.
Diese Störungen treten unregelmäßig auf – es gibt Phasen, in denen wochenlang alles problemlos funktioniert, dann wieder häufige Abbrüche.
Die Internetverbindung bleibt währenddessen stabil.
Ein Gespräch mit Ihrer Hotline war leider nicht hilfreich, da mir lediglich erneut ein Neustart der FritzBox empfohlen wurde.
Da wir in Kürze einen Hausnotruf erhalten, ist eine zuverlässige Telefonverbindung wichtig.
Ich hoffe, Sie können mir weiter helfen.
Viele Grüße,
Maria Schrode
